BSN课堂丨新经济下的运作管理

5月29日、30日，BSN荷兰商学院为期两天的硕士班课程由张祥教授为大家精彩讲授。张祥是北京理工大学管理与经济学院副院长，教授，博士生导师，教育部新世纪优秀人才，国际清洁能源拔尖创新人才。课程内容为《新经济下的运作管理》。

张祥教授在授课

运作/运营管理是欧美各大高校商学院的主干课程，是财经类和管理类专业必开的专业基础课。它以组织（营利性或非营利性）作为研究对象，研究组织的输入、转化和输出，包括世界级的运作、流程设计、计划和控制、项目管理、质量、运作战略等问题。运作管理通过对组织的战略、战术和操作层面的计划、组织、协调和控制，以期提高组织的运营效率和效果。

张祥教授的课程以运作管理概念开篇，分析运作、运作系统和运作管理三者的关系，引出课程研究内容，并就企业家尤其关心的问题展开深入的论述和实际案例的分析。例如，“互联网和移动经济下盈利的前提条件”中，张祥教授总结与归纳的五大条件的同时，辅佐以“钱夫人”、搜狗拼音、苹果、谷歌等案例进行深入讲解，全面为企业家提供决策参考。在运作战略板块中，张祥教授将运作战略两个核心要素与顾客需求发展六大过程紧密结合，自然导入累积能力理论，以电信集团系统集成有限公司及华为、三星的实例为模板深入分析，为企业家进行运作战略的制定提供有效依据。

林泰恩博士在分享 

5月29日的课程中，学校特别安排博士同学林泰恩进行话题分享。林泰恩是剑桥大学博士后，兆驰供应链联合创始人、历任顺丰集团副总裁、荷兰皇家飞利浦全球供应链负责人、IBM全球采购总监。林博士就物流行业的运作管理绘制了战略性地图，同时着重分享在视觉算法应用、物流地图应用、数据应用等运作管理方面的实战经验。给各个行业的同学们带来成功者第一手的资料。同学们也就相关话题与林博士进行深入探讨。

第二天的课程中，张祥教授将重点放在企业家运作过程中最为关心的新产品开发策略和精益生产思想。KANO模型分析方法和QFD瀑布式分解模型是课堂讲述的重要知识点。由顾客需求满足入手，结合产品质量改进、成本控制等方案，集中集体指挥，提高决策质量。在实战应用上，张教授以提前收集的五位同学案例为蓝本，以案例中亟需解决的问题为话题，在课堂上组织同学们进行小组讨论。八个小组展开积极的思想碰撞，并提出极具个性的解决方案。参课同学们时而针锋相对，时而哄堂大笑。课堂气氛生动活跃。

同学们在课堂

此次课程，又一次践行了BSN荷兰商学院倡导的行动学习法。每一位参与者组成学习的团队，群策群力，互相支持，分享知识与经验。同学们通过观察成功者的实际行动，达到认识自我的目的，解决自己面临的实际问题。

此次课程晚宴的休闲时间，同学们奉献给小组学习。营销管理课程的作业是行动学习法最好的诠释与实践。此次作业，目标是夯实基础，以“能学懂、会应用”为目标。作业以STP-4P框架模型为理论依据，通过小组讨论方式展开，小组案例分析PPT及宣讲视频提交并取得教授点评。简单用餐之后，各学习小组就地展开作业讨论及分工，克服地域限制，积极推进。此次晚宴，给同学们带来截然不同的学术体验，掀起又一次自我督促、自我提高的学习高潮。生活需要追逐，梦想需要坚持。一个人走，或许走得很快、很轻松；但一群人走，一定走得更远、更坚定。