BSN人物|从无名小卒到世界500强高管，20年中他坚持了什么？

想与世界五百强金融企业高管成为校友？
想在中国体验独有特色的“行动学习”课程？
想解决企业实际问题的同时获得系统理论思维体系？
这一切，尽在BSN荷兰商学院！

BSN行动学习

自1988年以来，荷兰商学院的学生一直坚持行动学习理念，通过解决具有挑战性的问题或发现和利用机会来提升自我和企业收益。行动学习法是指一个小型团队，通过采取实际行动解决现实问题的一个学习过程。个人、团队和组织都通过这样的过程学有所获，组织由此找到创造性和灵活性的问题解决办法，并逐渐成长为“学习型组织”。

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在“BSNMBA行动学习”的学生档案中，不同背景的校友描述了他行动学习和行动研究的经历。他们还将行动学习对他们的组织和个人的贡献进行量化。这个成功的故事是关于BSN MBA校友、世界500强企业荷兰合作银行Carlo van Haaren总监和他所在银行Rabobank如何通过行动学习受益的！
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Carlo van Haaren

BSN荷兰商学院MBA校友

世界500强企业荷兰合作银行总监

Carlo van Haaren同学已经在荷兰合作银行工作近20年，从最初的普通职员到荷兰合作银行Nijmegen区域负责人，职场中一路走来最大的感受是他在实际工作和管理中不断实践着自己的想法。

他富有激情活力，具备严谨的逻辑思维，在团队开放合作中赢得信任，通过相互启发灵感，不断获得认知的边界，与团队共赢。Ik heb zo’n 一起与Carlo van Haaren同学在荷兰合作银行管理团队共事六年，他对Carlo van Haaren同学如是评价：Carlo van Haaren有着开放的态度，以结果为导向，不断地引导团队，在他带领下市场不断开拓，客户满意度大幅提升。

在BSN荷兰商学院学习期间，Carlo van Haaren同学充分利用BSN“行动学习”教学体系，将在荷兰合作银行管理工作中的问题带到课堂，通过与导师和同学学习探讨，为企业带来了员工满意度普遍提高和缺勤率的下降，而这将间接为企业节省费用近28,000欧元。下面将Carlo van Haaren同学在BSN行动学习的案例分享给在读和即将入读BSN的企业家同学，希望对大家有所启发。

Carlo van Haaren同学行动学习案例分享

问题：荷兰合作银行员工满意度及缺勤问题

我们一个部门的员工承担的工作量与哪些元素（比如工作能力等）不成比例，从而导致许多额外的工作时间，这会带来正常的健康问题，从而导致该员工更高的缺勤出现。

针对以上问题，Carlo van Haaren同学和小组同学及企业所在团队成员经过反复讨论，分析除了导致员工满意度下降及缺勤的主要原因，并根据这一原因采取行动措施。

行动：团队环境改善、编制可减轻压力的行动计划

通过对工作量压力保持透明的机制，创造一个更健康、更有生产力的环境；

找出对减轻压力有积极贡献的因素；

编制一份行动计划，以显著增加员工的满足感，减少工作压力。

带着这份计划，Carlo van Haaren同学回到荷兰合作银行进行落地实施，在实施的过程中不断改善和修正，调整，经过一段时间的实施，最终为企业带来了员工满意度的普遍提高和缺勤率的下降。

结果：员工满意度普遍提高和缺勤率的下降

改进组织；改进内部沟通；实行业绩管理；制定一致的政策；建立规则和条例的透明度；优化团队和个人的管理能力。所有这些都带来了员工满意度的普遍提高和缺勤率的下降。

工作压力的负面影响显著降低；事实上，它低于3%。可用工作日总数的3%，16个FTE*180天*3%=缺勤天数减少86天。86天*8小时=61小时。假设每小时费率为40欧元，这将累积节省费用近28,000欧元/人。

爱学习的Carlo van Haaren同学一直行走在学习的路上，目前奈恩罗德商业大学参与领导力课程的项目学习，相信在未来的职场上，他会与团队的小伙伴们一起为企业创造更佳的业绩。

BSN荷兰商学院MBA课程安排新鲜出炉，12月5日-8日将在安徽合肥由清华五道口金融学院、厦门大学经济管理学院等多所著名院校客座教授屈慧为同学们带来《中国民营企业金融业务应用实务解析》。世界500强企业中航油集团奠基人、北京约瑟投资公司董事长陈九霖先生分享《当前经济形势下的投资分析》。

同期，BSN将带领MBA班同学走进博士班任萍萍同学企业、中国智能语音领导者科大讯飞，MBA班姚晓辉同学企业、专业互联网财经平台云掌财经，电信行业OSS领域引领者科大国创等企业进行标杆企业参访研学，博士班同学、科大讯飞党委副书记任萍萍将为大家分享《科大讯飞发展之路》，敬请期待!